Турагент қызметтерін көрсетуге арналған жария оферта

1. Жалпы ережелер

«TOUR4U» жеке кәсіпкері (TOUR4U ЖК), ЖСН 941022350044, № KZ45TWQ02514737 мемлекеттік тіркеу туралы талон негізінде әрекет ететін Кенжебаев Алихан Жаксылыкович атынан (бұдан әрі — Турагент, Tour4U), кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлғаға (бұдан әрі — Тапсырыс беруші) осы оферта шарттарымен туристік өнімді іріктеу және брондау бойынша қызметтер көрсету шартын жасасуды ұсынады.

Оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария болып табылады. Турагенттің туристік қызметі «Қазақстан Республикасындағы туристік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 13 маусымдағы № 211 Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

tour4u.kz сайтында өтінім немесе брондау жіберу, менеджерге мессенджерде брондауды растау не туристік өнімге ақы төлеу (толық немесе ішінара) офертаны акцептеу (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабы) болып саналады.

2. Шарттың мәні

Турагент Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша туроператордан туристік өнімді (ұшу, тұру, трансфер, сақтандыру және өзге де қызметтер) іріктейді және брондайды, ал Тапсырыс беруші оның құнын төлейді. Туристік қызметтерді тікелей туроператор көрсетеді, ол туралы мәліметтер туристік қызмет көрсету шартында және брондауды растауда көрсетіледі.

Төлем алдында Тапсырыс берушімен Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген нысан бойынша туристік қызмет көрсету шарты жасалады. Сәйкессіздік болған жағдайда осы шарттың талаптары осы офертадан басым болады.

3. Брондау тәртібі

• Тапсырыс беруші сайтта, телефон арқылы, WhatsApp-та немесе кеңседе өтінім қалдырады.
• Менеджер нұсқаларды іріктейді және Тапсырыс берушімен турдың құрамы мен құнын келіседі.
• Тапсырыс беруші брондауға қажетті туристер деректерін береді және ақы төлейді.
• Брондау туроператор растағаннан кейін расталған болып саналады.

Сайттағы бағалар ақпараттық сипатта болады, оларды туроператорлар қалыптастырады және брондау расталғанға дейін өзгеруі мүмкін.

4. Құны және төлем

Құны теңгемен көрсетіледі. Төлем тәртібі мен мерзімдері (алдын ала төлем, түпкілікті есеп айырысу) туристік қызмет көрсету шартымен және туроператордың талаптарымен айқындалады. Төлем Турагенттің кеңсесінде немесе «Деректемелер» бөлімінде көрсетілген Турагенттің банк шотына қолма-қол ақшасыз аудару арқылы жүргізіледі.

5. Тараптардың міндеттері

Турагент:

• Тапсырыс берушіге туристік өнім туралы дұрыс ақпарат беруге;
• өтінімді туроператорға уақтылы беруге және брондау нәтижесі туралы хабарлауға;
• Тапсырыс берушіге сапарға қажетті құжаттарды (ваучер, билеттер, сақтандыру полисі), оның ішінде жеке кабинет немесе мессенджер арқылы беруге міндеттенеді.

Тапсырыс беруші:

• туристердің дұрыс деректерін және жарамды құжаттарын беруге;
• турға уақтылы ақы төлеуге;
• уақытша болатын елге кіру және онда болу қағидаларын сақтауға міндеттенеді.

6. Өзгерту және жою

Тапсырыс беруші турдан бас тартуға құқылы. Іс жүзінде шеккен шығыстар (туроператордың, әуе компаниясының, қонақүйдің айыппұлдары) туристік қызмет көрсету шартына және туроператордың талаптарына сәйкес ұсталады.

7. Жауапкершілік

Турагент туроператордың, тасымалдаушылардың, орналастыру орындарының, консулдық және шекара қызметтерінің әрекеттері үшін, сондай-ақ еңсерілмейтін күш мән-жайлары үшін жауап бермейді. Туроператордың жауапкершілігі және наразылық білдіру тәртібі туристік қызмет көрсету шартымен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен айқындалады.

8. Бонус бағдарламасы

• Бонустар ақша қаражаты болып табылмайды және ақшаға айырбасталмайды.
• Бонустар сапар аяқталғаннан кейін есептеледі.
• Менеджер жеңілдігімен немесе акция бойынша сатып алынған турларға бонустар есептелмейді.
• Бонустарды есептеу және жұмсау тәртібі, есептеу мөлшері және рефералдық бағдарлама шарттары tour4u.kz сайтында бөлек жарияланатын Бонус бағдарламасының қағидаларымен айқындалады.

9. Дербес деректер

Офертаны акцептей отырып, Тапсырыс беруші tour4u.kz сайтында орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес дербес деректерді жинауға және өңдеуге, оның ішінде оларды трансшекаралық беруге келісім береді.

10. Офертаның қолданылу мерзімі және оны өзгерту

Оферта сайтта жарияланған сәттен бастап Турагент оны кері қайтарып алғанға дейін қолданылады. Турагент оферта шарттарын өзгертуге құқылы; өзгерістер жаңа редакция жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және осы сәтке дейін жасалған шарттарға қолданылмайды.

11. Дауларды шешу

Даулар келіссөздер жолымен, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен шешіледі.

12. Турагенттің деректемелері

«TOUR4U» жеке кәсіпкері (TOUR4U ЖК) ЖСН 941022350044 Заңды мекенжайы: Қарағанды облысы, Қарағанды қ., Тішбек Аханов к-сі, 51/2 үй Кеңсенің нақты мекенжайы: Астана қ., Бұқар жырау к-сі, 32 Банк: «Kaspi Bank» АҚ, БСК CASPKZKA, ЖСК KZ39722S000020751029, Кбе 19 Телефон: +7 777 525-90-50 E-mail: info@tour4u.kz Дербес деректер мәселелері бойынша: Ak@tour4u.kz